Proses menerima pelayanan kesehatan pada waktu yang tepat dengan cara yang tepat dan untuk mendapatkan hasil yang sebaik mungkin didefinisikan sebagai pelayanan kesehatan yang berkualitas.
Enam atribut kualitas pelayanan kesehatan
• Keamanan – Perawatan tidak boleh membahayakan pasien mana pun.
• Berpusat pada pasien – Kebutuhan individu harus diperhatikan saat memberikan perawatan.
• Tepat waktu – Perawatan harus diberikan tepat waktu.
• Efektif – Perawatan harus didasarkan pada bukti.
• Efisien – Pemborosan waktu harus dikurangi.
• Adil – Perawatan yang sama harus diberikan kepada setiap pasien.
Apa itu pelayanan kesehatan yang berkualitas?
Makna pelayanan kesehatan yang berkualitas tidak sama bagi semua orang. Menurut beberapa pasien, perawatan berkualitas adalah berkonsultasi dengan dokter, mendapatkan perawatan yang tepat dari staf rumah sakit dan memiliki dokter yang dapat menghabiskan banyak waktu dengan pasien. Tetapi semua hal ini bersifat sekunder. Kualitas perawatan klinis adalah hal yang paling penting karena lebih banyak nyawa dapat diselamatkan dengan memberikan perawatan berbasis bukti dan berkualitas tinggi.
Apakah kualitas sama dengan keamanan?
Ya, kualitas sama dengan keamanan. Kualitas perawatan harus ditingkatkan oleh penyedia layanan kesehatan karena dapat menyelamatkan lebih banyak nyawa pasien.
Bagaimana kualitas pelayanan kesehatan diukur?
Indikator hasil dan indikator proses adalah dua cara untuk mengukur kualitas pelayanan. Garis waktu dan praktik dasar diukur dengan indikator proses. Tingkat komplikasi, tingkat kematian dan tingkat infeksi diukur dengan indikator hasil.
Indikator ini dapat dilihat oleh konsumen untuk membandingkan rumah sakit. Akreditasi nasional, pengakuan dan keadaan rumah sakit juga harus Anda lihat untuk mengukur kualitas.
Apa itu ukuran kualitas dan indikator kualitas?
Proses mengubah informasi medis pasien menjadi persentase atau angka untuk menganalisis kualitas pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit kepada pasiennya disebut ukuran kualitas. Anda akan diberi informasi dengan ukuran kualitas tentang bagaimana pasien diberikan perawatan oleh rumah sakit. Informasi kualitas ini dapat Anda gunakan untuk membandingkan kualitas perawatan dari berbagai rumah sakit.
Apa peran perawat dan dokter?
Peran yang sangat penting dimainkan oleh para dokter dan perawat. Perawatan berkualitas harus disediakan oleh semua perawat dan dokter, secara klinis dan memuaskan. Semua staf di rumah sakit seperti resepsionis, perawat scrub, administrator rumah sakit, dokter dan teknisi sinar-X bertanggung jawab dalam memberikan perawatan yang berkualitas kepada semua pasien.
Ingat semua fitur ini saat Anda akan mendapatkan perawatan kesehatan berkualitas dari rumah sakit mana pun.
