Citra hiburan perusahaan telah rusak dalam beberapa tahun terakhir. Laporan bank-bank bersubsidi Pemerintah mengadakan acara mahal untuk menghibur klien, mencekik banyak orang yang kehilangan pekerjaan, atau yang berjuang untuk membayar hipotek mereka. Tenda perhotelan di Wimbledon; setengah kosong, tetapi dibayar penuh, juga mengganggu banyak orang.
Namun dalam semua kasus, bank memesan dan membayar acara sebelum krisis keuangan DAN hiburan perusahaan adalah bagian dari proses mengembangkan hubungan dalam bisnis. Banyak bisnis: khususnya perusahaan Kota prihatin dengan klien yang tampak menghibur mengingat situasi ekonomi saat ini. Mereka tidak terlihat memiliki ‘hiburan’ bahkan jika mereka menghibur klien yang sudah ada dan calon klien. Hal ini tentunya berdampak pada sektor Events, Conference, Hospitality dan Entertainment.
Simon Speller dari Hillier Hopkins LLP Accountants mengatakan bahwa sektor Event merupakan indikator stabilitas ekonomi yang sangat baik. Kliennya di sektor ini mulai terpukul pada awal tahun 2008: sebelum sektor lain terpengaruh, namun, dia dengan optimis mengatakan bahwa kliennya sekarang melihat aktivitas yang meningkat di kuartal terakhir: menunjukkan bahwa ada pertumbuhan ekonomi – atau optimisme.
Sebelum Credit Crunch, anggaran besar atau bahkan tanpa batas tersedia untuk hiburan perusahaan, dan urusan mewah diatur tanpa ada biaya yang dihemat. Harga tinggi, dan tidak pernah terdengar bahwa Perusahaan Acara memiliki mark up besar pada harga pemasok mereka, yang mereka berikan kepada klien mereka. Namun sekarang, trennya adalah anggaran terbatas dan biaya harus dinegosiasikan dan beberapa hiburan harus dipotong.
Salah satu klien kami menyebutkan bahwa mereka tidak lagi menyelenggarakan acara keramahtamahan rutin untuk semua klien mereka; alih-alih menerima 100 klien untuk hari perusahaan di Twickenham, termasuk menonton Internasional; mereka sekarang mengambil 10 klien berpenghasilan tinggi untuk melihat pertandingan dan kari: memotong biaya dari £700 per orang menjadi £70. Mereka juga menelusuri database mereka; mengundang orang ke lebih sedikit acara dan menyimpan undangan terbaik hanya untuk penerima tertinggi mereka.
Klien lain, yang bekerja untuk supermarket besar yang menghasilkan rekor keuntungan tahun lalu, mengatakan bahwa semua pesta Kantor Natal dibatalkan tahun lalu sebagai latihan pemotongan biaya. Biasanya departemennya yang terdiri dari 20 orang akan memiliki anggaran sebesar £40.000, namun perusahaan bahkan enggan mengadakan pesta minuman di rumah. Tentu saja membatalkan pesta kantor berdampak pada moral staf dan tidak selalu merupakan tindakan penghematan biaya yang paling efektif!
Jadi mengapa organisasi menghibur? Apakah untuk bersenang-senang, atau untuk membuat mereka terlihat baik? Apakah untuk pamer atau untuk memberi penghargaan kepada staf mereka? Ada sedikit dari semua faktor ini ketika organisasi menghibur, tetapi umumnya untuk tujuan bisnis. Memberi karyawan pengalaman hari jauh yang fantastis atau Pesta Kantor adalah hadiah yang bagus untuk kesetiaan dan kerja keras – karenanya demoralisasi saat hal ini dibatalkan. Namun, yang pertama dan terpenting adalah membangun dan memelihara hubungan dengan klien.
Jika Anda mengatur untuk bertemu dengan klien berpenghasilan tinggi di McDonalds untuk minum kopi, tidak banyak yang bisa dikatakan tentang bagaimana Anda menghargai klien dan bisnis mereka bagi Anda, tetapi jika Anda berhati-hati dengan tempat yang Anda pilih untuk bertemu untuk minum kopi: itu bersifat pribadi dan diam untuk memiliki kesempatan untuk mendiskusikan bisnis secara profesional – ini menunjukkan betapa Anda menghargai hubungan bisnis. Demikian pula, sebuah restoran di mana layanan dan suasananya tidak baik (meskipun mahal) tidak akan banyak membantu hubungan bisnis dengan restoran milik keluarga yang indah di mana koki dan bagian depan rumah sangat peduli dengan pelanggan mereka.
Tidak perlu lagi menjamu klien secara boros dengan acara beranggaran tinggi. Jika Anda memiliki anggaran terbatas, tidak apa-apa untuk mengadakan pesta minuman di rumah, tetapi pastikan Anda telah mengatur detail yang lebih halus – seperti ruang ganti untuk mantel; gelas bersih (ya: tidak selalu demikian halnya dengan kacamata sewaan!) dan beberapa canapé: dan mengatur siapa yang akan menyajikan minuman dan canapé.
Kami telah menawarkan klien yang menyelenggarakan acara in-house sebagai penghibur CSR (Corporate Social Responsibility). Biayanya berasal dari dana CSR mereka, dan penghiburnya adalah ‘pengamen’ yang memainkan musik latar, dan para tamu memasukkan uang ke dalam topinya, mengumpulkan uang untuk amal. Manfaatnya adalah ada unsur penggalangan dana dalam acara tersebut dan hiburan dibayar dari dana CSR bukan dari anggaran, dan kualitas acara ditingkatkan dengan live music.
Jika Anda mengatur hiburan di tempat lain, lihat apa yang ditawarkan oleh tim acara tempat tersebut dengan paketnya; misalnya, apakah hiburan sudah termasuk dalam paket; apakah mereka dapat menawarkan akomodasi dengan potongan harga? Apakah ada opsi untuk batang uang tunai? Apa perbedaan harga antara prasmanan dan makanan yang disajikan?
Saat menambahkan elemen ‘hiburan’ ke malam hari, inilah tips terbaik saya untuk lapisan gula yang sempurna pada kue.
• Kami akan selalu merekomendasikan untuk pergi ke agensi yang dihormati: seseorang yang dapat Anda ajak bicara, daripada perusahaan berbasis internet. Teman dari teman tidak selalu bisa diandalkan!
• Seorang musisi yang memainkan musik latar selama resepsi minuman dan/atau makan meningkatkan tingkat kualitas suatu acara. Musisi yang didanai CSR menambah nilai acara, meskipun ini tidak selalu diperlukan. Pemain harpa, kuartet gesek, pemain saksofon, gitaris, atau pianis bekerja sangat baik dalam situasi ini.
• Setelah makan malam, selalu baik untuk mengadakan hiburan, mengakhiri malam dan membiarkan para tamu pergi dengan gembira. Kami telah menemukan Pelayan Bernyanyi; Tamu Bernyanyi Kejutan dan Gitaris serta penari Flamenco kami sangat populer.
• Pembicara setelah makan malam adalah pilihan yang baik, meskipun kami menyarankan Anda sangat spesifik dalam kontrak tentang apa yang Anda ingin mereka bicarakan, dan memberi mereka cukup informasi tentang tamu yang diharapkan, untuk memastikan mereka menyesuaikan pidato untuk audiens.
• Stand up comedian itu menyenangkan; namun, banyak yang memiliki materi yang mungkin tidak cocok untuk audiens campuran atau kelompok tertentu. Secara pribadi saya akan menghindari opsi ini kecuali Anda sangat yakin dengan komedian dan mengenal audiens Anda dengan baik. Beberapa acara telah dirusak oleh pilihan komedian.
• Penyanyi seperti Tenor Romantis kami yang menyanyikan lagu-lagu Operatic Arias dan Andrea Boccelli sangat populer. Sebagai aturan, solois dan band Tribute tidak mengesankan klien yang berharga, jadi cari penyanyi berkualitas baik yang akan memberi nilai tambah pada acara Anda. Pastikan dia tidak menyetel level suara terlalu tinggi, dan jika perlu, kelola pemeriksaan suara untuk menyetel volume lebih rendah dan meminta penyesuaian di malam hari. Malam yang luar biasa telah dirusak oleh hiburan yang terlalu keras – jadi kelola artisnya!
• Dapatkan saran dan bantuan sebanyak mungkin dari tempat tersebut. Mereka ahli di tempat mereka dan mungkin memiliki beberapa ide bagus.
Hiburan perusahaan adalah cara yang tak ternilai untuk mengembangkan hubungan bisnis. Pada saat ini ketika orang mengurangi, ini adalah waktu yang ideal untuk meningkatkan keramahtamahan klien agar menonjol dari keramaian. Hiburan yang baik bukan tentang menghabiskan uang dalam jumlah besar, tetapi memperhatikan detailnya, sehingga klien Anda memiliki pengalaman positif dan Anda, sebagai perusahaan, menampilkan diri Anda dengan baik. Semoga beruntung!
